【書籍のキャンセル、返品・交換について】

1. 発送後の冊数変更やキャンセルはお受けしておりません。ご注文後、冊数の変更やキャンセル、お届け先変更の場合は、速やかに下記のお問合せ先((株)CAD ASSIST 教材担当)にご連絡をお願いいたします。発送前であれば、対応させていただきます。

2. 配送後の配達先変更は、宅配便配送の書籍は承ることが可能ですが、場合により転送料のご負担をご請求することがあります。郵送配送の書籍の配送先変更は承ることができません。

3. 書籍の返品・交換について

お客様の操作間違いや勘違いによる、品違い/重複注文/冊数間違い、等は返品や交換の対象外となりますのでご了解くださいますようお願いいたします。

以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

(1)品違い(注文と違う商品が届いた等、弊社に責任がある場合)

(2)乱丁・落丁・汚破損(※細かな傷・折れ、輸送ケースの破損、小口の研磨などにつきましては、交換対象外とさせていただいておりますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。)    

上記の(1)(2)に該当する書籍の返品・交換をお申し付けの際は、下記のお問合せ先((株)CAD ASSIST 教材担当)にご連絡をお願いいたします。弊社より手続きのご案内を差し上げます。なお、お客様の都合によりキズ ・汚れ・破損等が生じた書籍についてはお受けできません。

 

 

《お問合せ》

(株)CAD ASSIST 教材担当

training-book@cad-assist.info

 

※お問合せメールには下記項目のご記入を必ずお願いします※

 

■ お申込み時のご注文者様のお名前(フルネーム)や会社、団体名

■ 書籍名

(上記項目の記載がない、または不明確な場合につきましては確認できない場合がございます、3営業日が過ぎても弊社より連絡が無い場合は、恐れ入りますが再度「(株)CAD ASSIST 教材担当」までお問合せをお願いいたします。どうぞよろしくお願いいたします。) 

 

 

 

【集合研修(各種)のキャンセルについて】

1. ①弊社内実施講座受講料をお支払後のキャンセルに関しては、正規受講料の一定割合をキャンセル料として差し引いて返金いたします。

本講座の13営業日前~本講座前日まで = 30% 

本講座当日 = 100%(返金なし)

営業日については、本サイトの営業カレンダーによるものとする。

②弊社外(東京研修会場他)実施講座は、当該講座のご案内に示す規定に基づくものとする。

③講師派遣型教育

お客様のご都合により研修プログラムをお申し込み後にキャンセルする場合には、必ずメールにて下記のお問合せ先((株)CAD ASSIST 教材担当)にご連絡をお願いいたします。キャンセルの受付日により、以下のキャンセル料を申し受けます。

【開催曜日:平日開催】

 ①受講日の13営業日前まで…研修料金の30%

 ②受講日の前日…研修料金の100%

【開催曜日:土曜開催】

 ①受講日の13営業日前まで…研修料金の40%

 ②受講日の前日…研修料金の100%

『講師派遣』の解約に関しましては、上記キャンセル料に加え、交通費、宿泊費、会場等キャンセル料(手数料含む)、制作済み教材費等の研修準備費、見積書に記載された企画準備費、その他発生するすべての実費相当額を申し受けます。

研修料金につきましては、弊社が指定する期日までに所定の口座にお振り込みください。なお、期日までにお支払いがない場合は、お客様都合による解約とさせていただきます。  

2. 銀行振込で受講料のお手続きをされた方は、振込手数料は受講者負担とし、振込手数料とキャンセル料を差し引いて返金いたします。

3. クレジットカードで受講料のお手続きをされた方は、キャンセル料を差し引いて返金いたします。

 

【Eラーニングのキャンセルについて】

1. 受講開始日の5営業日前までにお支払いをお願いしています。

2. 受講開始日の4営業日以降はキャンセルをお受けできません。

3. キャンセルは受講希望日の5営業日前までにご連絡をお願いします。

4. 3に該当し、銀行振込でお支払いの方は、受講料金から振込手数料を引いた額を返金します。

5. 3に該当し、クレジットカードで受講料のお手続きをされた方は、全額返金いたします。

 

《お問合せ》

(株)CAD ASSIST 教材担当

help@cad-assist.info

 

改定日:2020年5月27日