よくあるご質問

IJCAD書籍をご購入いただくにあたって、よくあるご質問をまとめました。

その他、不明なことがございました際は「書籍のお問い合わせページ」にて、お問い合わせください。

●支払いの際、手数料はかかりますか


銀行振り込みの場合・・・振込み手数料のご負担をお願いします。


●送料はかかりますか


◆◆◆2019年10月1日より送料が変わりました◆◆◆

一回のご注文での購入冊数によって、送料が異なります。

  ●購入冊数3冊以内の方(配送料:全国一律188円)

  ●購入冊数4冊以上の方

       ※冊数に応じてこちらで配送料を決定いたします。

        4冊以上のご注文の場合は、お申し込み時に「メールによる確認」を選択してください。

        送料込みの御請求書を発行いたします。

        お客様はご請求書をご確認後、銀行振込みにてお支払いください。

 

※また、配送日指定をご希望の場合も、お申し込み時に「メールによる確認」を選択し、「メモ」欄に「ゆうパック希望(到着希望日)」とご記入ください。送料を含むご請求書を発行し、到着希望日発送が可能かどうかの回答をさせていただきます。

●間違って注文したのですが、変更することは可能ですか


発送後の冊数変更やキャンセルはお受けしておりません。ご注文後の冊数の変更やキャンセル、お届け先の変更につきましては、速やかに弊社までご連絡ください。発送前であれば、対応させていただきます。

   《お問い合わせ先》(株)CAD ASSIST教材担当 training-book@cad-assist.info

 

●商品が到着するまで、どれくらいかかりますか


ご入金が確認でき次第、3営業日中に発送いたします。到着指定日をご希望の場合は、ご入金後、5営業日以降の日にち指定でお願いいたします。

特にご指定のない限り、弊社の規定により郵送またはレターパックプラスなどでの発送となります。配達にかかる日数につきましては、地域により時間差がございます。詳しくは郵便局のHPなどでお調べください。

●運送業者は指定できますか


できません。「郵便」および「ゆうパック」での発送となります。

●商品を注文したのですが、注文確認メールが届きません。


ご注文時、お客様情報をご入力いただく中で、まれに弊社からの「注文確認メール」が届かないといったような現象が起きております。こちらが届かない場合は、受信設定をご変更いただきますようお願いいたします。@cad-assist.infoのメールを受け取れるよう設定変更をお願いいたします。(サーバーによるセキュリティブロックが原因の可能性あり)

また、フリーメールアドレスでご登録いただきました場合、弊社からのメールが迷惑フォルダに振り分けられてしまうこともあるようです。お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認いただきました後、見当たらない場合は弊社までご一報くださいますようお願い申し上げます。

    《お問い合わせ先》(株)CAD ASSIST教材担当 training-book@cad-assist.info

●領収書は発行してもらえますか


通常、商品と一緒に「納品書+領収書」という形で発送させていただいております。

領収書の宛名につきましては、個人様の場合は「個人様名」を、ご注文時に企業様名をご記入いただいた場合は「企業様名」(個人名は抜いたもの)を記入しております。

●注文書のフォーマットはないでしょうか


企業様でご利用の注文書をお送りください。注文書フォーマットがご入用の方は、下記よりダウンロードしてご利用ください。

注文書はPDFフォーマットでご準備頂き、下記メールアドレスまで送信をお願いいたします。

              training-book@cad-assist.info

ダウンロード
書籍注文書
書籍注文書 .xlsx
Microsoft Excel 13.5 KB